認定という「証」で、
貴施設の安心と信頼を“見える形”に。
観光庁が推進する「心のバリアフリー認定制度」を通じて、
これまでの取り組みを、客観的な評価へとつなげます。
心のバリアフリー認定取得支援とは
What is Hospitality Barrier-Free Certification Support?
観光庁が推進する、信頼の証。
本事業は、観光庁が推進する「心のバリアフリー認定制度」を活用し、貴施設のバリアフリー対応とホスピタリティ向上を支援する取り組みです。
高齢者や障がいのある方、外国人旅行者など、多様なお客様が安心して利用できる環境づくりを目的とし、設備面だけでなく、接遇（おもてなし）にも重点を置いた制度です。
単なる設備改修にとどまらず、スタッフ研修や接遇改善まで含めて包括的に支援し、認定取得を通じて、信頼性の向上と新たな顧客層の獲得を目指します。
Benefits
導入メリット
1. 信頼と安心の「見える化」
観光庁から公式に認定されることで、多様な配慮がある施設として信頼性が向上し、お客様が安心して選べる明確な基準となります。
2. 集客力の向上
旅行会社や福祉団体から選ばれやすくなり、新たな顧客層ের獲得に繋がります。リピート率の向上も期待できます。
3. 職員の意識と接遇力アップ
研修を通じてスタッフのホスピタリティが向上し、チーム全体の連携が強化され、事故やクレームの軽減にも繋がります。